- El envío es gratuito a partir de 49 euros, excepto en Baleares, algunos sustratos, el alimento vivo y el plantón ecológico que se envía desde vivero para garantizar el producto al 100%. En el caso de la categoría control biológico de plagas, las mariquitas y larvas de mariquita es gratuito para cualquier producto.

- Los envíos se realizan a través de mensajería urgente 24 o 72 horas con distintas empresas de mensajería.

- Únicamente se hacen envíos de lunes a jueves para evitar que el paquete pase el fin de semana en la agencia de transporte. En temporada de mucho calor o mucho frío, los envíos 72 horas es posible que solo se envíen de lunes a miercoles para evitar el fin de semana.

- No realizamos envíos a Ceuta y Melilla ni Canarias (consultar según producto), en el caso de Baleares solo envíamos algunos productos.

Por ejemplo: si realiza el pedido un lunes por la mañana, el mismo lunes por la tarde lo entregamos a la empresa de transporte y a partir del martes usted lo recibe en su domicilio, si realiza el pedido en viernes, sábado o domingo, el pedido saldrá el lunes siguiente.

- Los pedidos de insectos que se envían directamente desde el laboratorio el tiempo de trafico del envío suele ser de una semana, en ocasiones incluso mas. Los insectos vivos viajan en condiciones muy especificas, si el clima no acompaña, el envío se retrasa el tiempo necesario para garantizar que llegara en perfectas condiciones.

- Los pedidos que únicamente contengan semillas, se envían por correos para reducir el coste del envío.

- Puede pagar con tarjeta de crédito, paypal, ingreso en cuenta, transferencia bancaria o en mano (en caso de que lo recojas en persona). No aceptamos pagos contra-rembolso.

- En nuestra pagina web explicamos con todo detalle cada producto, pero si tiene dudas antes de adquirirlo, puede consultar cualquier cosa mediante correo electrónico o Whatsapp ya que no aceptamos devoluciones.

- En caso de querer recibir la factura correspondiente a su pedido envíenos sus datos de facturación a nuestro email (el sistema de tienda online no permite hacer las facturas con distintos tipos de iva (lombrices 10%, otros productos y gastos de envío 21%) es por eso que tenemos que hacerla nosotros de forma manual).