Condiciones de envío

- El envío es gratuito a partir de 49 euros, excepto en algunos productos puntuales que puede ser gratuito.


- Los envíos se realizan a través de MRW con servicio urgente 24 horas indicando que contiene animal vivo. El tiempo de envío es 24 horas, pero a veces la preparación del pedido (según su naturaleza) puede demorar mas tiempo.


- Únicamente se hacen envíos de lunes a jueves para evitar que el paquete pase el fin de semana en la agencia de transporte. En temporada de mucho calor o mucho frío solo enviaremos de lunes a miércoles.

- No realizamos envíos a Ceuta y Melilla ni Canarias, en el caso de Baleares consultar según producto.

- No hacemos envíos internacionales.


Por ejemplo: si realiza el pedido un lunes por la mañana, antes de las 14:00 horas, el mismo lunes (si hay posibilidad de prepararlo, según la naturaleza del mismo) por la tarde lo entregamos a la empresa de transporte y a partir del martes usted lo recibe en su domicilio, si realiza el pedido en viernes, sábado o domingo, el pedido saldrá el lunes siguiente.


- Los pedidos de insectos que se envían directamente desde el laboratorio el tiempo de envío es de 24 horas, pero en algunos insectos concretos se preparan bajo pedido, ya que son insectos que no se pueden mantener de forma indeterminada en el laboratorio y se preparan específicamente para cada cliente. El tiempo de preparación suele ser de pocos días, en ocasiones puede retrasarse más, pero no es lo habitual. Los insectos vivos viajan en condiciones muy especificas, si el clima no acompaña, el envío se retrasa el tiempo necesario para garantizar que llegan en perfectas condiciones.


- Los pedidos que únicamente contengan semillas, se envían por correos para reducir el coste del envío.


- Puede pagar con tarjeta de crédito, paypal, ingreso en cuenta, transferencia bancaria o en mano (en caso de que lo recojas en persona). No aceptamos pagos contra-rembolso.


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En nuestra pagina web explicamos con todo detalle cada producto, pero si tiene dudas antes de adquirirlo, puede consultar cualquier cosa mediante correo electrónico o Whatsapp ya que no aceptamos devoluciones, al tratarse de animales vivos los envíos son "especiales", nosotros los enviamos con todos los medios para que lleguen en perfectas condiciones, si por causas ajenas a nosotros o a usted la mercancía se retrasa y/o sufre algún desperfecto, contacte con nosotros para que podamos solucionarlo.

- Puede ver la Política de Devoluciones aquí.


- En caso de querer recibir la factura correspondiente a su pedido envíenos sus datos de facturación a nuestro email (el sistema de tienda online no permite hacer las facturas con distintos tipos de iva (lombrices 10%, otros productos y gastos de envío 21%) es por eso que tenemos que hacerla nosotros de forma manual).